Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможны, если: - товар не использовался; - сохранен его товарный вид, потребительские свойства; - с момента приобретения товара прошло не больше 14 дней; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка. Процедура возврата товара Надлежащего качества: - позвоните по телефону +380639534343 или обратитесь в месседжер (Viber/ Telegram) по этому номеру и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком; - сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 5 рабочих дней. В случае возврата/обмена товаров надлежащего качества (без брака) расходы на доставку и комиссию за перевод денег оплачивает Покупатель. Возврат товара ненадлежащего качества. Согласно ст.8 Закона Украины "О защите прав потребителей" при выявлении существенных недостатков, возникших по вине производителя товара, в течение гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег. Существенным недостатком, согласно п.12 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей», считается недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевой назначением, возник по вине производителя, после его устранения проявляется вновь по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков: а) он вообще не может быть устранен; б) для его устранения требуется более четырнадцати календарных дней; в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества: -позвоните по телефону +380639534343 или обратитесь в месседжер (Viber/ Telegram) по этому номеру и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; -сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; -после получения товара в течение 5 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. В случае когда причиной возврата или замены стало ненадлежащее качество товара, то оплату за обратную пересылку берет на себя наша компания. Возврат товара осуществляется на отделение Новой почты №139 г. Одесса или по адресу: Одесская обл., Овидиопольский р-н, ул. Набережна, 11, пгт. Таирово.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.